De ultieme ondersteuning voor jouw zelfscanplein: SCODI

De ultieme ondersteuning op het zelfscanplein

De digitalisering binnen supermarkten gaat razendsnel, maar één ding blijft altijd centraal staan: de klant. Om jouw klanten de beste service te bieden, hebben we SCODI ontwikkeld, dé self-checkout dispenser die jouw zelfscanplein optimaal ondersteunt. Met SCODI kan jouw personeel zich meer focussen op de klant, in plaats van het uitgeven van zegels of stickerpacks op het zelfscanplein. Zo zet je klanten écht centraal, ook bij het zelfscannen!

Voordelen van inzet SCODI op het zelfscanplein:

Klanten kunnen zelf hun zegels, stickers of andere items ontvangen op basis van hun bestedingsbedrag, zodat het personeel ontlast wordt.

Zorgt voor extra beleving rondom themadagen en andere interessante momenten.

Meten van mening van uw klanten om winkel beter aan te laten sluiten op wensen klant (realtime).

Maak kennis met onze SCODI-familie!

SCODI Stamp

SCODI Stamp is dé oplossing voor het eenvoudig uitgeven van zegels, kortingsbonnen, kanskaarten en meer. Dankzij de geïntegreerde rolhouder, printer en scanner kan het apparaat op verschillende manieren worden ingezet, het hele jaar door.

Klanten kunnen eenvoudig zelf hun tegoed ophalen door hun bestedingsbedrag in te vullen op de SCODI. Dankzij slimme steekproeven wordt fraude geminimaliseerd en worden medewerkers ontzorgd.

Naast het praktisch uitgeven van o.a. zegels, kortingsbonnen en kanskaarten dient SCODI ook als een middel om klantdata op te halen. Met de ingebouwde KTO-module (Klanttevredenheidsonderzoek) kunnen klanten met één druk op de knop feedback geven. Dit helpt jou om beter in te spelen op hun wensen en de klanttevredenheid (NPS-score) te verhogen.

De resultaten van SCODI Stamp

Gemiddelde sessieduur: minder dan 10 seconden
Klanttevredenheid: 9,2
1,5 keer meer zegels uitgegeven
KTO-deelname: meer dan 5% van de klanten

SCODI Pack

Bij grote spaaracties zoals een historische spaaractie, kras- en winactie of sportplaatjesactie gaan er gemiddeld meer dan 100.000 stickerpacks de deur uit. Dit betekent tevens 100.000 (extra) handelingen voor de kassa-medewerkers, waarbij tegenwoordig gemiddeld meer dan 60% via het zelfscanplein verloopt.

De capaciteit is een uitdaging en het gevolg kan zijn dat klanten moeten wachten of zelfs besluiten om niet mee te sparen. Terwijl juist deze acties worden ingezet om het herhaalbezoek van een klant te stimuleren. SCODI biedt hierin de oplossing: klanten kunnen zelf hun “tegoed” in ontvangst nemen door het invullen van hun bestedingsbedrag. Doordat de SCODI gebruiksvriendelijk is, wordt deze kleine extra handeling als prettig ervaren en maken klanten daar dan ook intensief gebruik van om zo toch mee te kunnen sparen.

Resultaten SCODI Pack:

Meer dan 50% van uitgifte via SCODI Pack
85% is positief over inzet SCODI
Gemiddeld 10 tot 20% hogere deelname klanten
Wow-effect bij jong & oud

Wil je meer weten over SCODI?

Wil jij jouw zelfscanplein slimmer en klantvriendelijker maken? We denken graag met je mee! Met onderstaande contactgegevens neem je snel en gemakkelijk contact op met één van onze medewerkers. Wij staan graag voor jou klaar! Vul je liever een contactformulier in? Dat kan hiernaast. We komen zo spoedig mogelijk bij jou terug!

+31 (0)85 076 2332

contact@touchlocalloyalty.com

Een greep uit de andere touchpoints

Binnen deze touchpoint niet gevonden wat je zocht? Of wil je gewoon zien wat wij nog meer voor je kunnen betekenen? Jij vraagt, wij draaien! En de carrousel hieronder ook. Kijk dus snel verder of er iets interessants tussen staat voor jou.

Maak van je team en klanten échte ambassadeurs!

Zet je medewerkers en lokale influencers in als ambassadeurs want zij begrijpen jouw merk als geen ander.

Bouw aan lokale trots

Door gebruik te maken van opvallende producten, zoals lokale bigshoppers of historische boeken van het betreffende stad/dorp, versterk je de band met jouw klanten en gemeenschap.

Verbind met lokale verenigingen

Draag het lokale verenigingsleven een warm hart toe!

Laat jouw lokale identiteit zien

De basis van een succesvolle marketingstrategie begint met een herkenbare lokale identiteit.

Creëer beleving op de winkelvloer

Creëer in-store een onvergetelijke ervaring voor je klanten en bouw een band met hen op.

Beloon je klanten en bouw aan loyaliteit

Bied jouw klanten aantrekkelijke spaarmogelijkheden voor premium A-merk producten met hoge kortingen.

Bereik meer klanten met advertising

Met gerichte online en offline advertising vergroot je jouw bereik en zorg je ervoor dat je winkel top-of-mind blijft.

Vergroot je bereik met social media

Social media stelt je in staat om updates te delen, interactie met klanten te stimuleren en acties te promoten, wat uiteindelijk bijdraagt aan een hogere omzet.

Informeer en communiceer effectief in je winkel

Zorg dat al je campagnes, acties en belevingen op de winkelvloer direct opvallen.

Maak van jouw klanten échte superfans met de SuperFan App!

Met onze SuperFan app geef je jouw klanten een extra reden om bij jou te winkelen doordat lokale clubs en goede doelen ondersteund worden.