De kracht van een goed marketingjaarplan: tips van accountmanager Roy

Een goed jaarplan is onmisbaar voor iedere supermarktondernemer. Het brengt structuur, rust en focus, en zorgt ervoor dat je optimaal kunt inspelen op kansen in de markt én in de lokale omgeving. Maar hoe pak je dat concreet aan? We gingen in gesprek met Roy, een van onze accountmanagers in Vlaanderen. Dankzij zijn ervaring weet Roy ondernemers praktisch én strategisch te adviseren. Hij deelt zijn inzichten over de uitdagingen van ondernemers, het belang van lokale verankering en de juiste mix van acties die écht verschil maken.

1. Welke vragen en uitdagingen hoor je het meest van supermarktondernemers bij het opstellen van hun jaarplan?

Wat doet de formule zelf voor acties en wat past lokaal op het beste moment? Zijn er bijzonderheden waar de ondernemer of de winkel mee te maken heeft, zoals de komst of sluiting van een concurrent, een jubileum van winkel zelf of mogelijk een betrokken (sport)vereniging, verbouwingen in maar ook rondom de winkel, etc.

2. Hoe merken ondernemers dat hun huidige aanpak niet optimaal is? Wat zijn de signalen?

Met een jaarplan creëer je als winkel rust voor jezelf maar ook de medewerkers. Je weet waar je aan toe bent met het actieplan en hoeft niet last minute nog beslissingen te maken. Uiteraard kan de winkel nog wat schuiven in de planning of van actie wisselen als dit nodig is.

Het proces en de strategie

1. Waarom is een jaarplan essentieel?

Het geeft de hele de winkel duidelijkheid, structuur en een bedacht marketingplan. Hierdoor kan je vooruit kijken, goed nadenken over komende zaken en hierop sterker inspelen in plaats van te kortdag ergens op inspelen.

2. Hoe begin je met het opstellen van een effectieve jaarkalender? Wat zijn de eerste stappen?

Eerst goed kijken welke lokale aspecten en spelen in het jaar, dus denkende aan zaken in en rondom de winkel, gemeente, bij sportverenigingen en andere belangrijke factoren waar je als winkel(ondernemer) mee te maken hebt.

Daarna ga je kijken waar de winkel behoefte aan heeft, bijvoorbeeld groei in omzet of inzetten op groei van bepaalde doelgroep. Van daaruit kijken hoe je dit gaat doen en met welke instrumenten. Uiteindelijk kijkend naar budget kijken wat passend is uit het portfolio mogelijkheden kiezen en zo een gestructureerd plan neerzetten waar je dus goed vooruit kijkt.

3. Welke periodes in het jaarplan zijn kritisch voor succes, en waarom?

Alle periodes moeten kritisch zijn voor succes. Sommige periodes zijn belangrijk omdat er iets lokaals speelt.

4. Wat is volgens jullie de ideale mix en afwisseling van verschillende campagnetypes (beleving, beloning, activatie)?

Dit verscheelt per klant, per jaar, per periode. Want alles hangt af van de lokale factoren van de winkel of omgeving. Komt er een concurrent bij? Dan is inzetten op activatie en beleving belangrijker dan het belonen van je klant.

5. Welke acties werken volgens jullie het beste in welke periode van het jaar, en waarom?

De acties die seizoensgebonden zijn werken altijd goed, zoals schoonmaakartikelen voor de start van de lente of tuingereedschap in het voorjaar. Maar ook cadeautjes rondom feestdagen en zeker als het iets voor kinderen is. Daarnaast zijn sommige belevingsacties tijdgebonden, zoals een stickerboekactie met sportvereniging, die je aan het begin van een sportseizoen wil opstarten of net na een winterstop-periode.

6. Hoe stemmen jullie de campagnes af op de seizoenen en feestdagen? Kun je een paar concrete voorbeelden geven? Denk aan Pasen, de zomermaanden, Kerst.

Veel winkels kiezen en beloningsactie waarmee ze hun klanten écht belonen met een mooi artikel om cadeau te geven rondom Pasen, Sinterklaas of Kerstmis.

 7. Welke rol spelen specifieke lokale evenementen (zoals stadsfeesten of sportevenementen) in de marketingplanning?

Altijd interessant om hier lokaal om in te spelen met lokale acties, producten of activaties.

Succesverhalen en concrete tips

1. Kun je een succesverhaal delen van een supermarktondernemer die dankzij jullie advies zijn jaarplan heeft verbeterd? Wat was het resultaat?

Ieder jaarplan komt uit een advies en dat advies komt voort uit de vragen die je voor het uitbrengen van advies vraagt. Dus hoe voorbereid je ook bent, een gesprek kan altijd anders lopen dan dat je van te voren had bedacht. Door goed in te spelen op de lokale zaken die er spelen, adviseer je iedere ondernemer het juiste concept in te zetten in de juiste periode. Als een ondernemer een jubileum te vieren heeft, adviseer je niet om een handdoeken actie te gaan doen, maar zet je in op beleving en activatie met een feestelijk tintje. Door dan de Kraak de Kluis-actie aan te bieden, adviseer je het juiste concept op het juiste moment.

2. Wat is de belangrijkste tip die je een ondernemer zou geven voor het invullen van zijn marketingjaarplan?

Maak een goede mix tussen de juiste beloningsactie op het juiste moment in combinatie met lokale verankeringsacties in de vorm van de belevingsacties. Minimaal één belevingsactie per jaar zorgt ervoor dat je de lokale snaar van de consument blijft raken (voordat een concurrent dit gaat doen).

3. Welke veelvoorkomende, kleine aanpassingen in de planning kunnen al een groot verschil maken in de resultaten?

Zorg ervoor dat de looptijden niet te kort zijn, maar minimaal 8 weken sparen. Waarom? Niet iedereen kan zich met haar salaris veroorloven om naast de vaste kosten ook nog in korte periode deel te nemen aan een spaaractie (met bijbetaalprijs). Daarom adviseren we minimaal 8 weken sparen en wil je een beter resultaat, verleng de spaarperiode dan naar 10 weken + 1 inleverweek.

4. Welke belangrijkste conclusie uit 2025 moeten ondernemers meenemen naar hun plan voor 2026?

Zoek de juiste mix tussen belonen en beleven, de juiste looptijd en de juiste lokale invulling.